Politique de confidentialité zarentholia
Protéger vos données et garantir la transparence
Introduction à la confidentialité
Votre confiance nous oblige à traiter chaque donnée personnelle selon les standards les plus stricts du RGPD et des lois françaises. Nous intégrons des mesures organisationnelles pour préserver la sécurité.
L’utilisation de nos services implique la collecte minimale et pertinente de vos informations. Cette politique détaille les modalités d’accès, de modification et de suppression de vos données.
Collecte des informations
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos missions, via les formulaires, appels ou échanges électroniques.
Données transmises directement
- • Nom et prénom pour l’identification lors de la demande.
- • Adresse mail pour la correspondance et l’envoi d’analyse.
- • Informations communiquées dans votre message.
- • Téléphone si mentionné pour un suivi personnalisé.
- • Adresse postale pour certains services ciblés.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité et la prévention des abus.
- • Données de géolocalisation lors de la navigation sur le site.
- • Type d’appareil et navigateur utilisés.
- • Statistiques anonymisées d’utilisation du site.
- • Cookies techniques pour le bon fonctionnement du site.
Utilisation des informations
Les données recueillies servent exclusivement à vous fournir une analyse immobilière personnalisée et à améliorer notre service.
- • Répondre à votre demande de contact ou d’analyse.
- • Gérer l’envoi d’informations pertinentes.
- • Garantir la sécurité et l’intégrité des systèmes.
- • Élaborer des statistiques internes anonymes.
- • Respecter la conformité réglementaire.
- • Prévenir toute tentative de fraude éventuelle.
- • Adapter l’expérience utilisateur sur le site.
Engagement confidentialité: Nous ne cédons, louons ni ne revendons jamais vos données à des tiers commerciaux. Vos informations sont traitées uniquement localement ou au sein de l’UE.
Partage des informations
Vos données ne sont partagées qu’avec les partenaires certifiés intervenant strictement dans le cadre de votre demande ou si la loi l’exige.
Prestataires intervenants
Seuls les prestataires qui participent directement à la réalisation du service analysent vos données et doivent respecter les mêmes niveaux d’exigence que nous.
Obligations légales
Certaines obligations légales ou règlements peuvent imposer de communiquer des informations.
Statistiques anonymes
Certaines analyses s’appuient sur des données anonymisées ne permettant jamais d’identifier un utilisateur.
Vos droits RGPD
Vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification, leur effacement ou vous opposer à leur traitement à tout moment.
- • Recevoir une copie complète des informations détenues.
- • Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- • Demander la suppression de vos données du système.
- • Recevoir vos données dans un format portable sécurisé.
- • Vous opposer au traitement pour motif légitime.
- • Limiter l’usage de vos données dans certains cas.
Pour toute action liée à vos droits, contactez notre équipe à l’adresse mentionnée ci-dessous. Un retour sera apporté sous un mois maximum.
Sécurité des données personnelles
Vos informations sont protégées par un ensemble de mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD et aux normes françaises.
Mesures techniques
- • Chiffrement des communications (SSL/TLS).
- • Mise à jour régulière des équipements et logiciels.
- • Sauvegarde sécurisée des données critiques.
- • Protection contre l’accès non autorisé.
Mesures organisationnelles
- • Formations régulières du personnel.
- • Gestion stricte des accès internes.
- • Politique interne de confidentialité.
- • Audit régulier sur les procédures.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et à nos obligations légales.
- • Gérées tant que nécessaire ou sur demande.
- • Analyses stockées pendant 12 mois maximum.
- • Correspondances protégées et archivées.
- • Factures et documents conformes à la législation.
- • Retrait possible à tout moment sur demande écrite.
Passé ce délai, vos données sont anonymisées ou supprimées.
Transferts de données hors UE
Nous ne transférons jamais vos informations hors de l’Espace Économique Européen sans garanties contractuelles et juridiques.
- • Procédures de contractualisation avec clause européenne.
- • Serveurs exclusivement situés dans l’Union européenne.
- • Pas de conservation externe des données clients.
- • Contrôle systématique des sous-traitants impliqués.
Utilisation des cookies
Les cookies servent exclusivement à fonctionner le site et anonymiser les statistiques. Vous pouvez en refuser tout ou partie via les préférences du navigateur.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables à la navigation et aux fonctionnalités attendues.
- • Evaluer et optimiser le temps de réponse du site.
- • Adapter l’affichage selon vos choix éventuels.
- • Garder vos préférences techniques (langue etc.).
Vous pourrez toujours gérer vos préférences dans votre navigateur.
Évolution de la politique
Nous informons les utilisateurs à chaque évolution importante par affichage sur le site ou par mail.
- • Publication d’un avis sur la page d’accueil.
- • Bandeau d’information lors de la connexion.
- • Courriel si exigé par la loi.
- • Modification explicite du texte ici même.
Chaque nouvelle version remplace la précédente immédiatement.
Contact pour la confidentialité
Notre équipe reste disponible pour toute question sur vos droits ou notre politique.
zarentholia
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 (0)6 63-93-97-18
Mail: content@zarentholia.com
Dernière mise à jour : 17 septembre 2025.
Date d’application : 17 septembre 2025.